◇凍結する原因◇
・外気が0℃以下、0℃以上でも強風や積雪などの影響あり
・長時間給湯器を使用しない状態
※夜間から早朝にかけて発生しやすいです

◇予防方法◇
1.ほとんどの給湯器にある「凍結予防ヒーター」、「自動ポンプ運転」が自動作動します
・浴槽の残り湯を、循環口（お湯が出てくる所）から5cm以上になるように残しておく
2.給湯器配管まわりに保温材（断熱材）などを設置する
3.お湯の設定温度を最高にし蛇口から少量のお湯を出しておく（水幅4mmほど）
4.給湯器の水抜きをする
・長期不在にする場合は事前に凍結予防をしましょう

◇凍結の見分け方◇

・エラー表示がない場合　⇨　給湯器に接続されている配管の凍結の可能性
・凍結の可能性があるエラー表示　※一例

三菱「P05」
https://faq01.mitsubishielectric.co.jp/faq/show/2564?site_domain=default

パナソニック 「U22」「H26」「F15」
https://homes-club.jpn.panasonic.com/aftersupport/season01/season01_2.php

コロナ 「E:14」「E:28」「U:2」「U:3」
https://www.corona.co.jp/other/post_2.html

パロマ  「290」「29」「632」「412」「252」
https://www.paloma.co.jp/support/faq/category.php?cat01_id=3&cat02_id=5&cat03_id=26

ノーリツ「290」「562」
https://www.noritz.co.jp/aftersupport/disaster/cold_wave.html

その他ガス機器：「雪のマーク」　→　給湯器内部の凍結を防止するために自動で作動します。

◇対処方法◇

《推奨》
”気温が上がり自然に解凍されるのを待つ”
※実際に気温があがった正午頃に解消されたという実例もあります

☆POINT☆
故障ではないためメーカーでも対象不可、調査訪問のみで費用が発生する可能性があります

◆どうしてもすぐにお湯が使いたい場合◆
・運転スイッチを”切”にする
・蛇口をお湯側にして少し開けておく
・ガス栓を閉め、給水元栓を回して水がでるかを確認
・給湯器本体の給水元栓を回し閉める
・給水元栓は回るが、水がでない
※給水元栓以外が凍結している可能性があるため、自然解凍を待ってください

◇給水元栓が凍り回せない場合◇
タオルを給水元栓のまわりに巻き、30℃～40℃のぬるま湯をゆっくりかけてみてください。
元栓がまわり、水が流れる音がしたら家中の給水栓を閉めてください。
最後にタオルを外し、給水元栓のまわりの水滴を拭き取ります。
＊凍結箇所により、対象方法が異なります。

【注意点】
❌熱湯は禁止
❌配管以外の本体や電気コード・プラグ・コンセントにお湯をかけない
❌ガス栓と間違えない
❌給水元栓のまわりについた水滴を放置しない